Tyto obchodní podmínky upravují poskytování koučovacích služeb provozovaných Ing. Kristýnou Lochmannovou, IČO 14213311 (dále jen „Kouč“) a vztahy mezi Koučem a klientem (dále jen „Klient“) v souladu s českou legislativou, zejména s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).
I. Poskytovatel služby Poskytovatelem koučovacích služeb je: Ing. Kristýna Lochmannová, IČO 14213311
(dále jen „Kouč“)
II. Předmět služby
- Kouč se zavazuje poskytovat Klientovi koučovací služby v souladu s těmito obchodními podmínkami.
- Koučovací služby jsou zaměřeny na podporu Klienta při dosahování jeho osobních a profesních cílů prostřednictvím individuálního koučování.
III. Poskytování služby
- Služba bude poskytována online prostřednictvím platformy Google Meet.
- Klient si sjedná konkrétní termíny koučovacích setkání prostřednictvím online kalendáře (např. Calendly). Služba zahrnuje 6 individuálních setkání o délce 60 minut, která budou probíhat s přibližným rozestupem 14 dní.
- Termíny setkání mohou být změněny po dohodě obou stran.
IV. Cena a platební podmínky
- Cena za jedno koučovací setkání se pohybuje mezi 800 – 1500 Kč, přičemž celková cena za balíček 6 setkání je 5 000 – 9 000 Kč. Konečnou cenu se dohodne Kouč s Klientem na úvodním setkání.
- Platba za služby musí být provedena po úvodním setkání a nejpozději 24 hodin před prvním koučovacím setkáním na základě vystavené faktury.
- Klient má právo odstoupit od smlouvy do 1 týdne po prvním koučovacím setkání. V takovém případě Kouč vrátí plnou uhrazenou částku. Pozdější odstoupení a případná refundace jsou možné pouze po dohodě obou stran.
V. Práva a povinnosti Kouče
- Kouč se zavazuje poskytnout úvodní bezplatné setkání o délce 30 minut pro vyhodnocení kompatibility obou stran.
- Kouč zajistí poskytování služeb podle standardů International Coach Federation (ICF) a s odpovídající péčí a odborností.
- V případě změn v harmonogramu nebo překážek v poskytování služby bude Kouč neprodleně informovat Klienta.
- Kouč se zavazuje odpovědět na zprávy Klienta zaslané prostřednictvím komunikačních kanálů (např. WhatsApp) nejpozději do 3 pracovních dnů.
- Kouč bude uchovávat veškeré dokumenty a účetní doklady v souladu s platnými právními předpisy a zajistí ochranu osobních údajů Klienta v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
- Veškeré informace sdílené během koučovacích setkání jsou důvěrné a nebudou sdíleny bez výslovného souhlasu Klienta, s výjimkou situací vyžadovaných zákonem.
VI. Práva a povinnosti Klienta
- Klient se zavazuje uhradit cenu za koučovací služby v souladu s podmínkami uvedenými v těchto obchodních podmínkách.
- Klient poskytne Kouči veškeré relevantní informace nezbytné pro efektivní poskytování koučovacích služeb, včetně informací o návštěvě terapeuta, užívání léků či jakékoli další léčby, která by mohla ovlivnit proces koučování.
- Klient je odpovědný za svůj progres a realizaci smluvených cílů. Koučování nenahrazuje psychoterapeutické nebo lékařské služby.
- V případě, že Klient nemůže dorazit na sjednané setkání, musí o této skutečnosti informovat Kouče alespoň 24 hodin předem. Pokud tuto povinnost nesplní, bude setkání považováno za proběhlé.
VII. Použití technik s terapeutickým přesahem
- V rámci koučovacích služeb může Kouč využít techniky zaměřené na zpracování emocí a osobní růst, které mají terapeutický přesah.
- Před použitím těchto technik bude Klient vždy informován a jeho souhlas bude vyžadován.
VIII. Ochrana osobních údajů
- Kouč zpracovává osobní údaje Klienta pouze v nezbytném rozsahu pro účely poskytování koučovacích služeb a v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů.
- Osobní údaje Klienta nebudou poskytnuty třetím stranám, vyjma případů, kdy to vyžadují zákonné povinnosti.
IX. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky mohou být měněny pouze písemně, a to se souhlasem obou stran.
- Obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Kouče.
Tímto jsou obchodní podmínky pro poskytování koučovacích služeb plně uvedeny a jsou závazné pro obě strany.
17.10.2024 v Mladé Boleslavi